售后服务中心信息 - 中国

售后服务中心 (WIC) 地址 作的相关信息。

如您已了解售后服务流程和邮寄注意事项,请直接在工作时间(周一至周六9:00-17:30,国家法定节假日正常休息),前往或直接将产品邮寄到客服中心,收件人为“罗技售后”

地址信息:

区域 客服中心 电话 通讯地址
东北区 沈阳罗技售后 024-83960510 沈阳市和平区三好街辽宁物产科贸大厦1510室
华北区 北京罗技售后 010-82537026 北京市海淀区中关村大街11号E世界A座621
石家庄罗技售后 0311-85180200 石家庄市桥西区南小街6号MINI工社1005室
济南罗技售后 0531-82358261 济南市历下区山大路228号齐鲁软件大厦B座3楼320室
西北区 西安罗技售后 029-85518462 西安市碑林区雁塔路中段68号百脑汇7A07室
华东区 上海罗技售后 021-54486090 上海市徐汇区漕溪路250号银海大楼B503室
南京罗技售后 025-83199786 南京市玄武区洪武北路121号苏苑大厦1001-A室
杭州罗技售后 0571-56834670 杭州市西湖区文三路369号颐高广场B座511室
华中区 郑州罗技售后 0371-69393569 郑州市金水区文化路硅谷广场A座15楼1520室
合肥罗技售后 0551-63668518 合肥市蜀山区金寨路155号黄金广场6幢1011室
武汉罗技售后 027-87664199 武汉市洪山区珞瑜路1号鹏程国际B座702室
华南区 广州罗技售后 020-87560545 广州市天河区中山大道西8号天河商贸大厦1009A室
西南 成都罗技售后 028-85019906 成都市武侯区科华北路89号科华大厦B座713室
重庆罗技售后 023-68883382 重庆市九龙坡区石桥铺渝州路4号一城精英国际大厦13-1室

邮寄产品到客服中心注意事项及业务进度查询须知:

务必包裹内附纸条,留下产品回寄给您的详细信息及产品故障描述,并提前关注微信服务号“亚昆授权体验中心”以快递单号为信息,在服务号首页左下角,自助服务,售后资料上传处填写售后资料,可以有效提升处理效率,并可查询处理进度及业务回执单等。

服务号未上传资料或包裹内无任何资料,快递将按照无主失联包裹暂缓无法处理。

非产品检测必备的配件不需要邮寄,例如购买商品时的赠品,没有故障的充电线材,配重块等(无线产品需邮寄接收器);

如您的产品有DIY加装的贴纸,脚垫,定制可拆卸外壳,非原厂定制的键帽如需返回,请不要寄往客服中心,客服中心可能无法寄回(例如您的产品换新处理交付的将是原厂状态的产品,将拆开包装进行交付品SN登记,如交付原厂外包装则仅作为产品物流保护作用,同时外包装SN码将涂抹);

邮寄的运费寄出由客户负责,寄回由客服中心负责(产品质保外等特殊情况以客服中心沟通为准);

产品寄出后耐心等待客服中心处理,处理周期为包裹签收后的3-5个工作日,如您面单手机号码未被隐藏或包裹内留有电话,将会收到客服中心发送的快递签收短信,耐心等待检测即可,客服中心电话繁忙,非必要联系事项不需要致电核实签收状态;

服务号业务进度查询,请在快递签收次日进行查询,客服中心签收快递的当日会在下班前集中扫录进系统后才可查询。